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        服務(wù)至誠 追求品質(zhì) 特房物業(yè)創(chuàng )佳績(jì)——特房物業(yè)公司入選華東區域物業(yè)服務(wù)力百強企業(yè)、物業(yè)服務(wù)力廈門(mén)十強企業(yè)
        來(lái)源: | 發(fā)布時(shí)間:2022/12/27 11:55:56

        2022華東區域物業(yè)服務(wù)力百強企業(yè).jpg

        2022物業(yè)服務(wù)力廈門(mén)十強企業(yè).jpg

        近日,克而瑞物管與中物研協(xié)聯(lián)合組織的華東區域物業(yè)服務(wù)力研究成果報告中,特房物業(yè)公司獲評 “2022華東區域物業(yè)服務(wù)力百強企業(yè)”以及“2022物業(yè)服務(wù)力廈門(mén)十強企業(yè)”。本次華東區域服務(wù)力研究自2022年初啟動(dòng),調研時(shí)間長(cháng)達一年,研究范圍覆蓋華東地區四省一市(浙江省、江蘇省、安徽省、福建省、上海市)。此次獲評,體現了行業(yè)專(zhuān)家對特房物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)成果的肯定與褒獎。

        克而瑞物管是易居中國旗下大物業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)研究平臺。2020 年,克而瑞面向行業(yè)首次提出了“服務(wù)力”概念,“服務(wù)力”即企業(yè)持續并創(chuàng )新性滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力,涵蓋服務(wù)設計、人員組織、機制保障、科技應用、服務(wù)創(chuàng )新五大維度,從產(chǎn)品力、組織力和數字力三大核心層面衡量物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)供給能力。目前,“服務(wù)力”已成為行業(yè)內外公認的企業(yè)面向未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵能力。

        “服務(wù)至誠 追求品質(zhì)”,特房物業(yè)公司歷來(lái)重視打造“服務(wù)力”,強調創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值,從客戶(hù)服務(wù)出發(fā),多維度為客戶(hù)提供解決方案。近年來(lái),公司為適應社會(huì )化、市場(chǎng)化競爭,緊緊圍繞業(yè)主需求,在經(jīng)濟效益穩步增長(cháng)的同時(shí),公司依然堅持以黨建為引領(lǐng),以服務(wù)聚民心,抓黨建促中心工作提升。秉承特房集團“責任,讓生活更美好”的企業(yè)理念,為業(yè)主鑄造美好生活。不論是專(zhuān)屬管家、定制化服務(wù)、24小時(shí)客戶(hù)訴求處理,還是豐富多彩的業(yè)主生活節活動(dòng)和體貼入微的疫情防控舉措,都表明“想業(yè)主所想,急業(yè)主所急”不僅僅是一句口號,更是特房物業(yè)人付諸于實(shí)踐的行為準則。

        特房物業(yè)公司將以此次獲評為契機,以高度的責任感和擔當精神,緊跟集團步伐,對標行業(yè)標桿企業(yè),創(chuàng )新管理,完善服務(wù),助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

         



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